EL MAPA CULTURAL

Cuando interactuamos con personas de otras culturas en el ámbito empresarial, diplomático, turístico o personal, es esencial entender que nuestras acciones y comunicaciones están influenciadas por nuestro contexto cultural. Erin Meyer, reconocida experta, destaca los 8 puntos diferenciales de los rasgos culturales y ofrece herramientas para ayudarnos a superar los desafíos más comunes en la comunicación entre culturas.

El mapa cultural es una obra de referencia que ofrece la perspectiva necesaria para desenvolvernos de manera consciente y cómoda en este terreno sutil y a veces traicionero, en el cual se espera que personas de orígenes distintos trabajen juntas en armonía en la economía global actual.

El éxito o fracaso en las relaciones internacionales depende de la capacidad para comunicarse efectivamente en un ambiente multicultural. La guía de referencia para comprender y relacionarse con personas de diferentes culturas desempeña un papel fundamental en cualquier campo de actividad. Considerado un best seller internacional, el libro no debería faltar en la lectura de viajeros globales, diplomáticos, empresarios, funcionarios gubernamentales y cualquier ciudadano del mundo apasionado por esta área.

En función de la cultura, los comportamientos pueden ser diferentes en cada contexto. Según la autora Erin Meyer, existen ocho diferencias culturales primarias que debemos comprender para interactuar sin conflictos.

Uno de los patrones más conocidos es el enfoque en la tarea versus en las relaciones personales. Algunas culturas valoran la atención en la tarea, mientras que otras valoran la atención en las relaciones personales.

Otro modelo es la comunicación verbal y no verbal. Las culturas de comunicación directa y afirmativa pueden tener problemas al relacionarse con culturas de comunicación indirecta, que suelen ser más sutiles y calificadas.

En algunas culturas, la toma de decisiones es un proceso horizontal. En otras, los líderes pueden tomar decisiones de manera autónoma sin consultar con sus subordinados.

El lugar de la jerarquía también es importante en la comunicación entre culturas. En algunos casos, la jerarquía es muy importante, mientras que en otros contextos cualquiera puede tener el rol de liderazgo.

Cada cultura tiene diferentes patrones de persuasión. Algunas aplican el sistema de razonamiento deductivo, mientras que otras prefieren el razonamiento inductivo.

En cuanto a las relaciones con el tiempo, algunas personas están más enfocadas en el pasado, mientras que otras miran hacia el futuro. En algunas culturas, el tiempo es valorado y los plazos son muy importantes. En otras, prima la flexibilidad.

Las diferencias entre las culturas también son evidentes en el uso del espacio. Algunas culturas prefieren una forma de espacio más cercana, mientras que otras valoran la distancia y la privacidad.

Por último, las culturas también tienen diferentes ideas sobre cuánta emotividad se debe demostrar en la comunicación. En algunas, se espera que seamos efusivos y emocionales, mientras que en otras es importante mantener la moderación.

Comprender estas ocho diferencias culturales nos permite entender que nuestras acciones y comunicaciones podrían ser interpretadas de manera diferente. Además, será más fácil evitar malentendidos y adaptarnos mejor a nuestros interlocutores.

El libro de Erin Meyer, El mapa cultural, es una herramienta importante para comprender estas diferencias culturales y tener un enfoque consciente de nuestras interacciones interculturales. Ya sea que estemos viajando, planificando un negocio internacional o simplemente interesados en la dinámica cultural, esta guía de referencia es una lectura imperdible.